O que são as mensagens de erro do PlatformUtil.exe?

Erros de tempo de execução do PlatformUtil.exe

Os erros de tempo de execução são erros do Adobe Captivate que ocorrem durante o “tempo de execução”. O tempo de execução é bastante autoexplicativo; significa que esses erros de EXE são acionados ao tentar carregar o PlatformUtil.exe quando o Adobe Captivate está sendo iniciado ou, em alguns casos, quando já está em execução. Os erros de tempo de execução são a forma mais comum do erro de EXE que você encontrará ao usar o Adobe Captivate.

In most cases, PlatformUtil.exe runtime errors occurring while the program is running will result in the program terminating abnormally. Most of these PlatformUtil.exe error messages mean that Adobe Captivate was either unable to locate this file on startup, or the file is corrupt, resulting in a prematurely-aborted startup process. Generally, Adobe Captivate will be unable to start without resolving these errors.

Encontrar a fonte dos erros do PlatformUtil.exe é essencial para resolvê-los adequadamente. Embora a maioria desses erros de EXE que afetam o PlatformUtil.exe acontecerem durante a inicialização, você ocasionalmente encontrará um erro de tempo de execução ao usar o Adobe Setup. Isso pode ocorrer devido à programação insatisfatória por parte da Adobe Systems Incorporated; ou conflitos com outro software ou plug-ins de terceiros; ou também pode ser causado por hardware danificado ou desatualizado. Além disso, esses tipos de erros do PlatformUtil.exe podem ocorrer caso esse arquivo tenha sido movido, excluído ou corrompido acidentalmente devido a uma infecção de malware. Portanto, é fundamental assegurar que o seu antivírus esteja atualizado e funcionando regularmente.

Como corrigir erros do PlatformUtil.exe em 3 passos (Tempo para concluir: ~5-15 minutos]

Se alguma das mensagens de erro acima estiver ocorrendo, siga estes passos para solucionar o problema do PlatformUtil.exe. Esses passos para solução de problemas estão listados em ordem de execução recomendada.

Para dar início à Restauração do Sistema (Windows XP, Vista, 7, 8 e 10):

1. Pressione o botão Iniciar do Windows
2. Ao ver a caixa de pesquisa, digite "Restauração do Sistema" e pressione "ENTER".
3. Nos resultados da pesquisa, encontre e clique em Restauração do sistema.
4. Insira a senha do administrador (se aplicável/solicitado).
5. Siga os passos no Ponto de Restauração do Sistema para escolher um ponto de restauração relevante.
6. Recupere o seu computador para essa imagem de backup.

Se o Passo 1 não solucionar o erro do PlatformUtil.exe, prossiga para o Passo 2 abaixo.

Você pode desinstalar o software Adobe Captivate seguindo estas instruções (Windows XP, Vista, 7, 8 e 10):

1. Pressione o botão Iniciar do Windows
2. Na caixa de pesquisa, digite "Desinstalar" e pressione "ENTER".
3. Nos resultados da pesquisa, encontre e clique em "Adicionar ou remover programas".
4. Encontre a entrada referente ao Adobe Captivate 2017 Release e clique em "Desinstalar"
5. Siga os avisos para fazer a desinstalação.

Após o software ser completamente desinstalado, reinicie o seu PC e reinstale o Adobe Captivate.

Se o Passo 2 também falhar, prossiga para o Passo 3 abaixo.

Adobe Captivate 2017 Release

Adobe Systems Incorporated

Se os dois primeiros passos não solucionarem o seu problema, talvez seja uma boa ideia executar a Atualização do Windows. Muitas mensagens de erro do PlatformUtil.exe podem ocorrer devido a um Sistema Operacional Windows desatualizado. Para executar a Atualização do Windows, siga estes simples passos:

1. Pressione o botão Iniciar do Windows
2. Na caixa de pesquisa, digite "Atualizar" e pressione "ENTER".
3. Na caixa de diálogo Atualização do Windows, clique em "Verificar se há atualizações" (ou em um botão similar, dependendo da sua versão do Windows).
4. Se houver atualizações disponíveis para download, clique em "Instalar atualizações".
5. Após a atualização ser concluída, reinicie o seu PC.

Se a Atualização do Windows não solucionar a mensagem de erro do PlatformUtil.exe, prossiga para o próximo passo. Note que esse último passo é recomendado apenas para usuários de computador avançados.

Se todos esses passos falharem: baixe e substitua o arquivo PlatformUtil.exe (atenção: avançado).

Caso nenhum dos três passos de solução de problemas tenha funcionado, você pode tentar uma abordagem mais agressiva (observação: não é recomendado para usuários de computador iniciantes) baixando e substituindo a versão de arquivo apropriada do PlatformUtil.exe. Dispomos de um banco de dados abrangente de arquivos PlatformUtil.exe 100% testados e livres de malware para cada versão aplicável do Adobe Captivate. Siga os passos abaixo para baixar e substituir corretamente o arquivo:

1. Encontre a sua versão do sistema operacional Windows na seguinte lista "Baixar arquivos PlatformUtil.exe".
2. Clique no botão apropriado "Baixar agora" e baixe a sua versão de arquivo do Windows.
3. Copie este arquivo para o local apropriado da pasta do Adobe Captivate:
   
   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\DECore\
   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\DECore\
   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\DEBox\
   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\DECore\
   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\DEBox\
   Exibir mais 5 diretórios +

   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\DEBox\
   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\DEBox\
   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\DECore\
   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\DEBox\
   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\DECore\
   
4. Reinicie o seu computador.

Se esse último passo também falhar e se o erro ainda estiver ocorrendo, a sua única opção será fazer uma instalação limpa do Windows 10.

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