Cosa sono i messaggi di errore PlatformUtil.exe?

Errori di runtime PlatformUtil.exe

Gli errori di runtime sono errori Adobe Captivate che si verificano durante l'esecuzione ("runtime"). Il nome si spiega da solo: significa che questi errori EXE si innescano quando PlatformUtil.exe cerca di caricarsi sia all'avvio di Adobe Captivate sia nei casi in cui è già in esecuzione. Gli errori di runtime costituiscono la forma più comune di errore EXE che riscontrerai utilizzando Adobe Captivate.

In most cases, PlatformUtil.exe runtime errors occurring while the program is running will result in the program terminating abnormally. Most of these PlatformUtil.exe error messages mean that Adobe Captivate was either unable to locate this file on startup, or the file is corrupt, resulting in a prematurely-aborted startup process. Generally, Adobe Captivate will be unable to start without resolving these errors.

Trovare la fonte dell'errore PlatformUtil.exe è la chiave per risolverlo correttamente. Anche se la maggior parte di questi errori EXE che si ripercuotono su PlatformUtil.exe si verifica all'avvio, di tanto in tanto potresti riscontrare un errore di runtime durante l'utilizzo di Adobe Setup. Ciò può accadere per scarsa programmazione da parte di Adobe Systems Incorporated o per conflitti con altri software o plug-in di terzi oppure può essere causato da hardware danneggiato od obsoleto. Inoltre, questo tipo di errori PlatformUtil.exe può verificarsi se il file è stato accidentalmente spostato, eliminato o corrotto da un malware. Dunque, è essenziale assicurarti che il tuo antivirus sia aggiornato ed effettuare periodicamente la scansione.

Come correggere gli errori PlatformUtil.exe in 3 passaggi (tempo di completamento: ~5-15 minuti)

Se riscontri uno dei suddetti messaggi di errore, segui questi passaggi per risolvere il problema PlatformUtil.exe. Questi passaggi sono elencati nell'ordine di esecuzione raccomandato.

Per iniziare Ripristino configurazione di sistema (Windows XP, Vista, 7, 8 e 10):

1. Premi il pulsante Start di Windows
2. Quando vedi la casella di ricerca, digita "System Restore" e premi "INVIO".
3. Nei risultati della ricerca, trova e fai clic su Ripristino configurazione di sistema.
4. Inserisci la password da amministratore (se applicabile/richiesta).
5. Segui i passaggi nella Procedura guidata di ripristino di sistema per scegliere un punto di ripristino.
6. Ripristina il tuo computer alla copia di backup.

Se il Passaggio 1 non risolve l'errore PlatformUtil.exe, passa al Passaggio 2.

Puoi disinstallare il software Adobe Captivate seguendo queste istruzioni (Windows XP, Vista, 7, 8 e 10):

1. Premi il pulsante Start di Windows
2. Nella casella di ricerca, digita "Uninstall" e premi "INVIO".
3. Nei risultati della ricerca, trova e fai clic su "Installazione applicazioni"
4. Trova l'accesso a Adobe Captivate 2017 Release e fai clic su "Disinstalla"
5. Segui le istruzioni per disinstallare.

Dopo aver disinstallato il software, riavvia il PC e reinstalla Adobe Captivate.

Se anche il Passaggio 2 non funziona, passa al Passaggio 3.

Adobe Captivate 2017 Release

Adobe Systems Incorporated

Se i primi due passaggi non hanno risolto il problema, potrebbe essere una buona idea eseguire Windows Update. Molti messaggi di errore PlatformUtil.exe possono essere dovuti anche a un sistema operativo Windows obsoleto. Per eseguire Windows Update, segui questi semplici passaggi:

1. Premi il pulsante Start di Windows
2. Nella casella di ricerca, digita "Update" e premi "INVIO".
3. Nella finestra di dialogo di Windows Update, fai clic su "Verifica disponibilità aggiornamenti" (o pulsante simile a seconda della tua versione di Windows)
4. Se ci sono aggiornamenti disponibili per il download, fai clic su "Installa aggiornamenti".
5. Una volta completato l'aggiornamento, riavvia il PC.

Se Windows Update non risolve il messaggio di errore PlatformUtil.exe, passa al passaggio successivo. Nota che questo passaggio finale è raccomandato solo agli utenti avanzati.

Se questi passaggi non funzionano: scarica e sostituisci il tuo file PlatformUtil.exe (attenzione: procedura avanzata)

Se nessuno dei tre precedenti passaggi ha risolto il tuo problema, puoi provare un approccio più aggressivo (nota: non consigliato agli utenti amatoriali) scaricando e sostituendo la versione del file PlatformUtil.exe appropriata. Disponiamo di un database esaustivo di file PlatformUtil.exe completamente privi di malware per ogni versione di Adobe Captivate. Segui i passaggi di seguito per scaricare e sostituire correttamente il tuo file:

1. Individua la versione del tuo sistema operativo Windows nell'elenco "Scarica file PlatformUtil.exe" qui sotto.
2. Fai clic sul pulsante "Scarica ora" e scarica la tua versione per Windows.
3. Copia questo file nella cartella Adobe Captivate appropriata:
   
   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\DECore\
   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\DECore\
   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\DEBox\
   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\DECore\
   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\DEBox\
   Mostra altre 5 direzioni

   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\DEBox\
   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\DEBox\
   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\DECore\
   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\DEBox\
   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\DECore\
   
4. Riavvia il computer.

Se questo passaggio finale non ha funzionato e riscontri ancora l'errore, ti rimane solo un'opzione: installare da capo Windows 10.

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