O que são as mensagens de erro do cis_setup_x64.msi?

Erros gerais de tempo de execução do cis_setup_x64.msi

Os erros no arquivo cis_setup_x64.msi ocorrem frequentemente durante a fase de instalação do Comodo Antivirus, mas também podem ocorrer enquanto o programa está sendo executado. Esses tipos de erro de MSI também são conhecidos como “erros de tempo de execução”, pois ocorrem quando o Comodo Antivirus está sendo executado. Veja a seguir alguns dos erros de tempo de execução mais comuns do cis_setup_x64.msi:

• O cis_setup_x64.msi não é um pacote de instalação válido.
• Não foi possível encontrar o cis_setup_x64.msi.
• O recurso que você está tentando usar se encontra em um recurso de rede indisponível. Clique em OK para tentar novamente, ou insira um caminho alternativo para uma pasta que contenha o pacote de instalação do "cis_setup_x64.msi" na caixa abaixo.

A maioria dos erros de MSI são causados por arquivos ausentes ou corrompidos. O arquivo cis_setup_x64.msi pode estar ausente devido a uma exclusão acidental, por ter sido desinstalado como um arquivo compartilhado de outro programa (compartilhado com Comodo Antivirus) ou por ter sido excluído como resultado de uma infecção de malware. Além disso, a corrupção do arquivo cis_setup_x64.msi pode ter sido causada devido a: falta de energia durante o carregamento do Comodo Antivirus, falha de sistema ao carregar ou salvar o cis_setup_x64.msi, setores defeituosos em sua mídia de armazenamento, que normalmente é o seu disco rígido principal, ou infecção de malware. Portanto, é fundamental assegurar que o seu antivírus esteja atualizado e funcionando regularmente.

Como corrigir erros do cis_setup_x64.msi em 3 passos (Tempo para concluir: ~5-15 minutos]

Se alguma das mensagens de erro acima estiver ocorrendo, siga estes passos para solucionar o problema do cis_setup_x64.msi. Esses passos para solução de problemas estão listados em ordem de execução recomendada.

Para dar início à Restauração do Sistema (Windows XP, Vista, 7, 8 e 10):

1. Pressione o botão Iniciar do Windows
2. Ao ver a caixa de pesquisa, digite "Restauração do Sistema" e pressione "ENTER".
3. Nos resultados da pesquisa, encontre e clique em Restauração do sistema.
4. Insira a senha do administrador (se aplicável/solicitado).
5. Siga os passos no Ponto de Restauração do Sistema para escolher um ponto de restauração relevante.
6. Recupere o seu computador para essa imagem de backup.

Se o Passo 1 não solucionar o erro do cis_setup_x64.msi, prossiga para o Passo 2 abaixo.

Você pode desinstalar o software Comodo Antivirus seguindo estas instruções (Windows XP, Vista, 7, 8 e 10):

1. Pressione o botão Iniciar do Windows
2. Na caixa de pesquisa, digite "Desinstalar" e pressione "ENTER".
3. Nos resultados da pesquisa, encontre e clique em "Adicionar ou remover programas".
4. Encontre a entrada referente ao Comodo Antivirus 12.0.0.6914 e clique em "Desinstalar"
5. Siga os avisos para fazer a desinstalação.

Após o software ser completamente desinstalado, reinicie o seu PC e reinstale o Comodo Antivirus.

Se o Passo 2 também falhar, prossiga para o Passo 3 abaixo.

Comodo Antivirus 12.0.0.6914

Comodo Group

Se os dois primeiros passos não solucionarem o seu problema, talvez seja uma boa ideia executar a Atualização do Windows. Muitas mensagens de erro do cis_setup_x64.msi podem ocorrer devido a um Sistema Operacional Windows desatualizado. Para executar a Atualização do Windows, siga estes simples passos:

1. Pressione o botão Iniciar do Windows
2. Na caixa de pesquisa, digite "Atualizar" e pressione "ENTER".
3. Na caixa de diálogo Atualização do Windows, clique em "Verificar se há atualizações" (ou em um botão similar, dependendo da sua versão do Windows).
4. Se houver atualizações disponíveis para download, clique em "Instalar atualizações".
5. Após a atualização ser concluída, reinicie o seu PC.

Se a Atualização do Windows não solucionar a mensagem de erro do cis_setup_x64.msi, prossiga para o próximo passo. Note que esse último passo é recomendado apenas para usuários de computador avançados.

Se todos esses passos falharem: baixe e substitua o arquivo cis_setup_x64.msi (atenção: avançado).

Caso nenhum dos três passos de solução de problemas tenha funcionado, você pode tentar uma abordagem mais agressiva (observação: não é recomendado para usuários de computador iniciantes) baixando e substituindo a versão de arquivo apropriada do cis_setup_x64.msi. Dispomos de um banco de dados abrangente de arquivos cis_setup_x64.msi 100% testados e livres de malware para cada versão aplicável do Comodo Antivirus. Siga os passos abaixo para baixar e substituir corretamente o arquivo:

1. Encontre a sua versão do sistema operacional Windows na seguinte lista "Baixar arquivos cis_setup_x64.msi".
2. Clique no botão apropriado "Baixar agora" e baixe a sua versão de arquivo do Windows.
3. Copie este arquivo para o local apropriado da pasta do Comodo Antivirus:
   
   Windows 10: C:\ProgramData\Comodo\Installer\
   Windows 10: C:\ProgramData\Comodo\Installer\
   Windows 10: C:\ProgramData\Comodo Downloader\cis\download\installs\7040\xml_binaries\cis\
   Windows 10: C:\ProgramData\Comodo Downloader\cis\download\installs\7020\xml_binaries\cis\
   Windows 10: C:\ProgramData\Comodo\Installer\
   
4. Reinicie o seu computador.

Se esse último passo também falhar e se o erro ainda estiver ocorrendo, a sua única opção será fazer uma instalação limpa do Windows 10.

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