Cosa sono i messaggi di errore HCSAlt.htm?

Errori generali di runtime HCSAlt.htm

Gli errori HCSAlt.htm avvengono spesso durante la fase di avvio di Trend Micro Antivirus Plus Security, ma possono verificarsi anche mentre il programma è in esecuzione. Questi tipi di errori HTM sono anche noti come “errori di runtime” perché si verificano durante l'esecuzione di Trend Micro Antivirus Plus Security. Ecco alcuni degli errori di runtime HCSAlt.htm più comuni:

• Non è stato possibile trovare HCSAlt.htm.
• Errore HCSAlt.htm.
• Impossibile caricare HCSAlt.htm.
• Errore di caricamento HCSAlt.htm.
• Impossibile registrare HCSAlt.htm.
• Errore di runtime - HCSAlt.htm.
• Il file HCSAlt.htm è corrotto o mancante.

La maggior parte degli errori HTM sono dovuti a file mancanti o corrotti. Il tuo file HCSAlt.htm potrebbe mancare a causa di un'eliminazione accidentale, potrebbe essere stato disinstallato come file condiviso di un altro programma (condiviso con Trend Micro Antivirus Plus Security) o eliminato da un malware. Inoltre, la corruzione del file HCSAlt.htm potrebbe essere stata causata da un'interruzione di corrente durante il caricamento di Trend Micro Antivirus Plus Security, un guasto informatico durante il caricamento o il salvataggio di HCSAlt.htm, settori danneggiati sui supporti di memorizzazione (di solito, l'hard disk principale) o malware. Dunque, è essenziale assicurarti che il tuo antivirus sia aggiornato ed effettuare periodicamente la scansione.

Come correggere gli errori HCSAlt.htm in 3 passaggi (tempo di completamento: ~5-15 minuti)

Se riscontri uno dei suddetti messaggi di errore, segui questi passaggi per risolvere il problema HCSAlt.htm. Questi passaggi sono elencati nell'ordine di esecuzione raccomandato.

Per iniziare Ripristino configurazione di sistema (Windows XP, Vista, 7, 8 e 10):

1. Premi il pulsante Start di Windows
2. Quando vedi la casella di ricerca, digita "System Restore" e premi "INVIO".
3. Nei risultati della ricerca, trova e fai clic su Ripristino configurazione di sistema.
4. Inserisci la password da amministratore (se applicabile/richiesta).
5. Segui i passaggi nella Procedura guidata di ripristino di sistema per scegliere un punto di ripristino.
6. Ripristina il tuo computer alla copia di backup.

Se il Passaggio 1 non risolve l'errore HCSAlt.htm, passa al Passaggio 2.

Puoi disinstallare il software Trend Micro Antivirus Plus Security seguendo queste istruzioni (Windows XP, Vista, 7, 8 e 10):

1. Premi il pulsante Start di Windows
2. Nella casella di ricerca, digita "Uninstall" e premi "INVIO".
3. Nei risultati della ricerca, trova e fai clic su "Installazione applicazioni"
4. Trova l'accesso a Trend Micro Antivirus Plus Security 16 e fai clic su "Disinstalla"
5. Segui le istruzioni per disinstallare.

Dopo aver disinstallato il software, riavvia il PC e reinstalla Trend Micro Antivirus Plus Security.

Se anche il Passaggio 2 non funziona, passa al Passaggio 3.

Trend Micro Antivirus Plus Security 16

Trend Micro

Se i primi due passaggi non hanno risolto il problema, potrebbe essere una buona idea eseguire Windows Update. Molti messaggi di errore HCSAlt.htm possono essere dovuti anche a un sistema operativo Windows obsoleto. Per eseguire Windows Update, segui questi semplici passaggi:

1. Premi il pulsante Start di Windows
2. Nella casella di ricerca, digita "Update" e premi "INVIO".
3. Nella finestra di dialogo di Windows Update, fai clic su "Verifica disponibilità aggiornamenti" (o pulsante simile a seconda della tua versione di Windows)
4. Se ci sono aggiornamenti disponibili per il download, fai clic su "Installa aggiornamenti".
5. Una volta completato l'aggiornamento, riavvia il PC.

Se Windows Update non risolve il messaggio di errore HCSAlt.htm, passa al passaggio successivo. Nota che questo passaggio finale è raccomandato solo agli utenti avanzati.

Se questi passaggi non funzionano: scarica e sostituisci il tuo file HCSAlt.htm (attenzione: procedura avanzata)

Se nessuno dei tre precedenti passaggi ha risolto il tuo problema, puoi provare un approccio più aggressivo (nota: non consigliato agli utenti amatoriali) scaricando e sostituendo la versione del file HCSAlt.htm appropriata. Disponiamo di un database esaustivo di file HCSAlt.htm completamente privi di malware per ogni versione di Trend Micro Antivirus Plus Security. Segui i passaggi di seguito per scaricare e sostituire correttamente il tuo file:

1. Individua la versione del tuo sistema operativo Windows nell'elenco "Scarica file HCSAlt.htm" qui sotto.
2. Fai clic sul pulsante "Scarica ora" e scarica la tua versione per Windows.
3. Copia questo file nella cartella Trend Micro Antivirus Plus Security appropriata:
   
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\backup\20013\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\module\20013\6.5.1143\5.0.1051\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\module\20013\res\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\backup\20013\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\module\20013\6.5.1143\5.0.1051\
   Mostra altre 5 direzioni

   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\module\20013\res\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\backup\20013\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\module\20013\6.5.1143\5.0.1045\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\module\20013\6.5.1143\5.0.1051\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\module\20013\res\
   
4. Riavvia il computer.

Se questo passaggio finale non ha funzionato e riscontri ancora l'errore, ti rimane solo un'opzione: installare da capo Windows 10.

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