O que são as mensagens de erro do Adobe Genuine Helper.exe?

Erros de tempo de execução do Adobe Genuine Helper.exe

Os erros de tempo de execução são erros do Adobe Premiere Pro CC que ocorrem durante o “tempo de execução”. O tempo de execução é bastante autoexplicativo; significa que esses erros de EXE são acionados ao tentar carregar o Adobe Genuine Helper.exe quando o Adobe Premiere Pro CC está sendo iniciado ou, em alguns casos, quando já está em execução. Os erros de tempo de execução são a forma mais comum do erro de EXE que você encontrará ao usar o Adobe Premiere Pro CC.

In most cases, Adobe Genuine Helper.exe runtime errors occurring while the program is running will result in the program terminating abnormally. Most of these Adobe Genuine Helper.exe error messages mean that Adobe Premiere Pro CC was either unable to locate this file on startup, or the file is corrupt, resulting in a prematurely-aborted startup process. Generally, Adobe Premiere Pro CC will be unable to start without resolving these errors.

Encontrar a fonte dos erros do Adobe Genuine Helper.exe é essencial para resolvê-los adequadamente. Embora a maioria desses erros de EXE que afetam o Adobe Genuine Helper.exe acontecerem durante a inicialização, você ocasionalmente encontrará um erro de tempo de execução ao usar o Adobe CEF Helper. Isso pode ocorrer devido à programação insatisfatória por parte da Adobe Systems, Incorporated; ou conflitos com outro software ou plug-ins de terceiros; ou também pode ser causado por hardware danificado ou desatualizado. Além disso, esses tipos de erros do Adobe Genuine Helper.exe podem ocorrer caso esse arquivo tenha sido movido, excluído ou corrompido acidentalmente devido a uma infecção de malware. Portanto, é fundamental assegurar que o seu antivírus esteja atualizado e funcionando regularmente.

Como corrigir erros do Adobe Genuine Helper.exe em 3 passos (Tempo para concluir: ~5-15 minutos]

Se alguma das mensagens de erro acima estiver ocorrendo, siga estes passos para solucionar o problema do Adobe Genuine Helper.exe. Esses passos para solução de problemas estão listados em ordem de execução recomendada.

Para dar início à Restauração do Sistema (Windows XP, Vista, 7, 8 e 10):

1. Pressione o botão Iniciar do Windows
2. Ao ver a caixa de pesquisa, digite "Restauração do Sistema" e pressione "ENTER".
3. Nos resultados da pesquisa, encontre e clique em Restauração do sistema.
4. Insira a senha do administrador (se aplicável/solicitado).
5. Siga os passos no Ponto de Restauração do Sistema para escolher um ponto de restauração relevante.
6. Recupere o seu computador para essa imagem de backup.

Se o Passo 1 não solucionar o erro do Adobe Genuine Helper.exe, prossiga para o Passo 2 abaixo.

Você pode desinstalar o software Adobe Premiere Pro CC seguindo estas instruções (Windows XP, Vista, 7, 8 e 10):

1. Pressione o botão Iniciar do Windows
2. Na caixa de pesquisa, digite "Desinstalar" e pressione "ENTER".
3. Nos resultados da pesquisa, encontre e clique em "Adicionar ou remover programas".
4. Encontre a entrada referente ao Adobe Premiere Pro CC 14 e clique em "Desinstalar"
5. Siga os avisos para fazer a desinstalação.

Após o software ser completamente desinstalado, reinicie o seu PC e reinstale o Adobe Premiere Pro CC.

Se o Passo 2 também falhar, prossiga para o Passo 3 abaixo.

Adobe Premiere Pro CC 14

Adobe Systems Incorporated

Se os dois primeiros passos não solucionarem o seu problema, talvez seja uma boa ideia executar a Atualização do Windows. Muitas mensagens de erro do Adobe Genuine Helper.exe podem ocorrer devido a um Sistema Operacional Windows desatualizado. Para executar a Atualização do Windows, siga estes simples passos:

1. Pressione o botão Iniciar do Windows
2. Na caixa de pesquisa, digite "Atualizar" e pressione "ENTER".
3. Na caixa de diálogo Atualização do Windows, clique em "Verificar se há atualizações" (ou em um botão similar, dependendo da sua versão do Windows).
4. Se houver atualizações disponíveis para download, clique em "Instalar atualizações".
5. Após a atualização ser concluída, reinicie o seu PC.

Se a Atualização do Windows não solucionar a mensagem de erro do Adobe Genuine Helper.exe, prossiga para o próximo passo. Note que esse último passo é recomendado apenas para usuários de computador avançados.

Se todos esses passos falharem: baixe e substitua o arquivo Adobe Genuine Helper.exe (atenção: avançado).

Caso nenhum dos três passos de solução de problemas tenha funcionado, você pode tentar uma abordagem mais agressiva (observação: não é recomendado para usuários de computador iniciantes) baixando e substituindo a versão de arquivo apropriada do Adobe Genuine Helper.exe. Dispomos de um banco de dados abrangente de arquivos Adobe Genuine Helper.exe 100% testados e livres de malware para cada versão aplicável do Adobe Premiere Pro CC. Siga os passos abaixo para baixar e substituir corretamente o arquivo:

1. Encontre a sua versão do sistema operacional Windows na seguinte lista "Baixar arquivos Adobe Genuine Helper.exe".
2. Clique no botão apropriado "Baixar agora" e baixe a sua versão de arquivo do Windows.
3. Copie este arquivo para o local apropriado da pasta do Adobe Premiere Pro CC:
   
   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient\
   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient\
   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient\
   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient\
   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient\
   Exibir mais 2 diretórios +

   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient\
   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient\
   
4. Reinicie o seu computador.

Se esse último passo também falhar e se o erro ainda estiver ocorrendo, a sua única opção será fazer uma instalação limpa do Windows 10.

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